Gizlilik ve Güvenlik Politikası
Veri Sorumlusu
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu:
TURGUT KARAÇALI (Şahıs Şirketi)
Boztepe Mah. 243 Sk. No: 2 İç Kapı No: 8, Çankaya / Ankara
E-posta: bilgi@panjurkepenk.com.tr
Telefon: 0507 898 76 04
Toplanan Kişisel Veriler
Sitemiz aracılığıyla aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir:
- Kimlik verileri: Ad, soyad
- İletişim verileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
- Finansal veriler: Sipariş tutarı ve ödeme yöntemi (kart numarası satıcı tarafından tutulmaz; PayTR altyapısında işlenir)
- İşlem verileri: Sipariş geçmişi, iade ve şikâyet kayıtları
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, çerez bilgileri
Verilerin İşlenme Amaçları
- Siparişin alınması, işlenmesi ve teslimatın gerçekleştirilmesi
- Fatura düzenlenmesi ve yasal muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
- Müşteri hizmetleri ve şikâyet yönetimi
- Açık rıza alınması halinde e-posta veya SMS ile ticari iletişim
- Sitenin güvenliği ve dolandırıcılık önleme
Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz; ödeme altyapı sağlayıcısı (PayTR), kargo firmamız, yasal zorunluluk kapsamında yetkili kamu kurumları ve muhasebe hizmet sağlayıcısı dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Yurt dışına veri aktarımı yapılmamaktadır.
Saklama Süresi
Kişisel veriler, işlenme amacının ortadan kalkmasıyla birlikte silinir veya anonim hale getirilir. Fatura ve muhasebe kayıtları Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl saklanır.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşleniyorsa buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Verilerin eksik veya yanlış işlenmesi halinde düzeltilmesini isteme
- Yasal koşulların oluşması halinde silinmesini ya da yok edilmesini isteme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme
Haklarınızı kullanmak için bilgi@panjurkepenk.com.tr adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
Ödeme Güvenliği
Sitemizdeki tüm ödeme işlemleri PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden, 256-bit SSL şifrelemeyle gerçekleştirilmektedir. Kredi veya banka kartı bilgileriniz hiçbir şekilde satıcı sunucularında saklanmamaktadır. PayTR, PCI-DSS uyumlu bir ödeme hizmeti sağlayıcısıdır.
Çerezler (Cookies)
Sitemiz; oturum yönetimi için zorunlu çerezler, kullanım istatistikleri için analitik çerezler ve tercih hatırlatma için işlevsel çerezler kullanmaktadır. Analitik ve işlevsel çerezler için tarayıcı ayarlarınızdan tercihlerinizi yönetebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması sitenin işlevselliğini olumsuz etkileyebilir.
Politika Güncellemeleri
Bu politika gerektiğinde güncellenir. Önemli değişiklikler site üzerinden ve kayıtlı e-posta adresinize bildirim yapılarak duyurulur.